常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於付費與購買
•如果在購買後的7天內未觀看任何正式課程影片和檔案,可以申請退費。
•退費申請請E-mail到 info@skilllove.media 客服信箱,並提供 購買時的姓名、訂單編號、註冊信箱、退費課程和退款原因
專人會審核後受理退費
•我們接受信用卡一次付清、信用卡分期付款(三期、六期)
•點選「立即購買」按鈕,結帳前會看到「優惠代碼」欄位。
•輸入優惠代碼後,點選「套用」即可。
•小提醒:優惠代碼大小寫需一致才能兌換。
•可以打統編,請在付款時選擇「統編發票」,輸入統一編號和公司抬頭,電子發票會寄送至註冊的E-mail信箱。
•我們提供電子發票,課程購買後會寄送到註冊的E-mail信箱。
•可以,歡迎各地學員來上課,付款方式選擇信用卡。
•多數海外學員應能正常觀看,但部分地區可能受限於網路規範,無法保證。
•如果擔心網路問題,建議先試看課程測試。
•逾期未繳款訂單將自動失效,不成立。
•提醒在繳費期限內完成繳費,避免失去優惠價格。
關於課程與觀看問題
•預購課程需等待正式開課後,方可觀看。
目前以下課程為預購,課程預計於2024年11月中旬開課
《傳說中的AV男優 加藤鷹親授 讓女性100%滿足的秘訣》
已開課課程的觀看方式如下:
•購課成功後,上課權限立即開通。
•可使用電腦、手機和平板裝置觀看。
觀課方式:
•登入學院網站
•到「我的購買」,點選「我的課程」,找到購買的課程觀看。
保障觀看期限一年內,超過一年 贈送 無限次數觀看。
•點選影片右下角齒輪按鈕,有0.75、正常、1.25、1.5、2等速度可調整。
•平台提供1080p、720p、360p、270p畫質
•電腦裝置可通過瀏覽器調整畫質
•行動裝置會自動根據網速調整畫質,無法手動調整
關於帳號及後續問題
•在SkillLOVE學院登入頁面點擊「忘記密碼?」連結。
•輸入註冊E-mail,系統將寄送「密碼重設驗證信」至E-mail,按提示操作即可。
由於 Google 的安全性政策,如果從「 LINE 瀏覽器」點擊到SkillLOVE頁面,可能會無法正常註冊或登入。
如發生類似情形,請直接複製課程連結,另開 Chrome 或是 Safari 瀏覽器進行後續動作。